GESTÃO ÁRIDA

Gestão condominial nos tempos de hoje precisa ser ágil, eficiente e transparente. Essas características qualificam os diversos serviços prestados por uma gestão condominial aos seus condôminos e produzem resultados muito positivos. Agora imagine então uma gestão condominial árida? Essa característica da aridez administrativa subtrai inúmeras potencialidades e diminui bastante o sucesso da gestão do síndico. Uma gestão árida significa na prática a falta de produção administrativa, esterilidade na criatividade das inovações e pior ainda,  a completa inércia nas atitudes reativas das demandas condominiais. Este tipo de administração evidencia o despreparo técnico do síndico e, em breve lapso temporal as críticas e objeções dos condôminos se tornam sufocantes e pressionam muito a gestão. Fuja de uma gestão árida!

SAIBA SE EXPRESSAR

Ainda que ouvir dentro de um condomínio seja muito importante, o relacionamento interpessoal exige a fala correta, portanto à participação de ambos sentidos. Isso faz com que a missão de falar de modo adequado do síndico seja essencial para obter bons resultados na gestão condominial. É indispensável saber como e quando falar. Transmitir as suas ideias de maneira clara, no tom de voz certo, da forma adequada e com os devidos fundamentos . Evite elementos negativos, como arrogância ou agressividade, pois eles prejudicam a comunicação e potencializam a oposição. Use os recursos adequados para transmitir a mensagem desejada como a clareza de ideias, sobriedade e concentração no tema para, então, estabelecer uma conexão muito mais satisfatória, pró ativa e transparente.

ACOMODAÇÃO ENGESSADA

Uma prática importante para se tornar apto a enfrentar os desafios do mercado condominial é não ser acomodado - ou seja, ser alguém que não estagna ou fica engessado no cargo em que ocupa. Gestores condominiais pró ativos e com visão diferenciada de mercado, estão sempre dispostos a inovar e propor novas soluções para solucionar vulnerabilidades no seu condomínio, conquistar condôminos, contornar imprevistos e aumentar a adesão positiva a sua gestão. É ter a capacidade de transformar problemas em oportunidades para usar a criatividade e expandir os horizontes, seja buscando novos parceiros profissionais, ideias, ações, ferramentas e tecnologias. Portanto, se você é um sindico acostumado com a sua zona de conforto, é hora de rever essa condição e buscar meios de sair dessa acomodação engessada e liberar toda sua capacidade de gestão­­.­

CANAIS ABERTOS

Seja sempre atencioso com quem te procura, pois ninguém demanda um síndico por nada. Ao receber o condômino e atendê-lo com atenção, certamente você vai ganhar créditos de diversas formas em sua gestão. Esses créditos podem ser decisivos no futuro. Alguns gestores evitam o contato pessoal com os condôminos a título defesa de sua saúde emocional, isso é um grande erro. Ouvir é muito importante, bem como resolver um problema administrativo, dar encaminhamento a algum pedido ou tirar dúvidas sobre questões regimentais,  são atitudes simples que poupam criticas e evitam fofocas. Apreço e consideração com os condôminos elevam sua avaliação e ao mesmo tempo,  garantem o livre acesso de informação e orientação ao condômino. Deixar os canais de comunicação  abertos, inclusive as tratativas pessoais, facilita sua gestão, além de trazer as demandas de forma direta sem interferências ou interpretações distorcidas dos fatos.

O ESPETÁCULO CONDOMINIAL

Nem todas as pessoas pensam iguais principalmente quando se trata de relações de convivência em condomínio. Como conversar com um condômino alterado, e que apenas visa seu interesse individual e ao mesmo tempo evitar uma provável discussão? Quase nada que este condômino diga a você sindico provavelmente podera convencê -lo de suas razões, pois normalmente são pedidos de exceções não permitidas. A questão não é o assunto em si, mas como você deve lidar com ele. Essa é a chave! A forma tranquila e equilibrada de como reagir com agressões verbais ou emocionais, faz com que seu potencial agressor se surpreenda com sua reação. Praticar a inteligência emocional para quebrar toda a agressividade desses condôminos, é fundamental para desmontar o espetáculo teatral condominial produzido pelo opositor.

A TERCEIRA PLACA CONDOMINIAL

Um veículo automotor por obrigação legal deve ter duas placas, para que sua identificação seja possível pelas autoridades de trânsito em qualquer forma ou posição de deslocamento. Mas se você precisar colocar no seu veiculo eventualmente por algum momento um engate de transporte, haverá a necessidade de uma terceira placa, porque a segunda placa ficará escondida por um outro equipamento instalado temporariamente. Sabe porque a lei obriga a visualização de outra placa? Simplesmente para que nada fique vulnerável ou duvidoso quanto a exata informação. Da mesma forma na sua gestão de condomínio não permita que situações administrativas, sejam elas temporárias ou imprevistas, ocultem a essência de seu trabalho ou afete a clareza de sua gestão. Instale imediatamente a "terceira placa condominial" bem visível para todos condôminos, e assim não permita que a oposição manche sua gestão com inverdades e fofocas infundadas pela sua própria falta de atenção.  Deixe tudo claro sempre, instale a "terceira placa condominial"!

TALENTO COM DEDICAÇÃO

É muito comum ouvir que um sindico com excelentes resultados depende apenas de carisma ou de uma personalidade comunicativa. Esta é uma idéia completamente equivocada. É claro que esses dois fatores podem contribuir muito para qualquer profissional, mas não são suficientes para fazer um bom gestor condominial. É  preciso observar com mais detalhes outros fatores intrínsecos que envolvem os resultados como:  as estratégias administrativas utilizadas, o planejamento de ações e a preparação técnica do profissional.  É  de suma importância  avaliar também o nível de aprofundamento dos conhecimentos na rotina condominial, o uso das técnicas corretas nas soluções das demandas, a organização de  gestão e principalmente o tempo de envolvimento aplicado. Talento é importante, mas o essencial é combinar todos esses fatores com uma grande dedicação nas atividades cotidianas e aliar a um faro de sensibilidade e  observação estratégica.

PRESERVE A SUA PAZ

Já dizia o famoso ditado "sem ovos não se faz omelete" ou imagine ainda um grande chef sem ingredientes para preparar uma refeição, não funciona!  É assim que fica a sua contabilidade se não tiver acesso aos documentos de receitas e despesas mensais e demais informações das quais ela precisa para manter organizada e disponível aos interessados a prestação de contas de seu condomínio. O ideal é manter a entrega dos documentos em dia para não haver questionamento dos condôminos e preservar de forma harmoniosa a transparência de sua gestão. A falta de prestação de contas mensal traz inúmeros aborrecimentos ao síndico além de provocar ilações, calúnias infundadas e fofocas desnecessárias relacionadas a gestão do condomínio. Contas em dia, paz preservada!

CONSISTÊNCIA DE GESTÃO

Não adianta passar por todos os processos de gestão nos condomínios se, na hora de colocar em prática, as ações acontecerem esporadicamente e de forma improvisada. Ter consistência na preparação do trabalho da gestão, nas ações técnicas e nos procedimentos administrativos são os principais fatores que levarão ao alcance das metas pré definidas. É importante o síndico entender que a consistência de gestão melhora o desempenho de trabalho além de potencializar os resultados. Estabelecer as metas no início do mandato é muito importante, mas ter a exata consistência nos processos é que levam a obtenção do resultado almejado. As palavras-chave para a efetiva consistência nos processos são o controle e a gerência do síndico na condução estratégica visando objetivamente a conquista da homogeneidade nos processos, com coerência, firmeza e densidade de seus elementos básicos.

NÃO DÊ BOM DIA A CAVALO!

Não se alongue demais nas conversas com condôminos, fornecedores e colaboradores, como já dizia o velho ditado: "quem fala demais dá bom dia a cavalo." Seja direto, objetivo e prático e evite ser prolixo. Quanto mais objetivo for, melhor será para você síndico e para quem está te ouvindo. A objetividade na gestão de condomínio conduz o sindico ao entendimento melhor dos fatos apresentados e encaminha as resoluções de forma mais direta. Pessoas diretas não passam a imagem de agressividade nem de grosseria, mas autencidade e honestidade. Alcançar seu propósito através de ações mais objetivas facilita as tratativas interpessoais, bem como agiliza os processos de solução das demandas. Essa habilidade de dizer a coisa certa no momento certo se adquire com a  prática e com muita força de vontade em mudar seus paradigmas.